Dernière mise à jour : 2026-01-09
Gestion Image Numérique accorde une importance primordiale à la protection des renseignements personnels. La présente politique vise à expliquer comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, notamment la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels est :
Gestion Image Numérique
Guillaume Marchand
Courriel : guillaume@gestionimagenumerique.ca
Téléphone : 514-647-7154
Carole-Anne Desjardins
Courriel : carole-anne@gestionimagenumerique.ca
Téléphone : 450-368-6644
Toute question ou demande concernant la présente politique peut être adressée à ces personnes.
2. Renseignements personnels collectés
Dans le cadre de ses activités, Gestion Image Numérique peut collecter les renseignements suivants :
a) Renseignements sur les entreprises clientes
nom de l’entreprise;
nom du représentant;
adresse courriel professionnelle;
numéro de téléphone professionnel;
informations liées aux plateformes numériques (Google Business, Facebook, etc.).
b) Renseignements provenant des avis clients
prénom ou pseudonyme de l’auteur de l’avis;
contenu des avis publics;
note attribuée (ex. étoiles).
⚠️ Gestion Image Numérique ne collecte pas volontairement de renseignements sensibles (données médicales, financières personnelles, NAS, etc.).
3. Finalités de la collecte
Les renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :
gérer et répondre aux avis clients en ligne;
analyser les commentaires clients à des fins d’amélioration;
produire des rapports mensuels;
offrir des services de gestion de réputation numérique;
communiquer avec les entreprises clientes;
respecter nos obligations légales et contractuelles.
4. Consentement
En utilisant nos services ou en communiquant avec nous, les entreprises clientes consentent à la collecte et à l’utilisation des renseignements personnels conformément à la présente politique.
Les avis analysés sont des avis publics, publiés volontairement par leurs auteurs sur des plateformes tierces.
5. Partage des renseignements
Gestion Image Numérique :
ne vend jamais de renseignements personnels
ne loue jamais de données
ne partage pas de renseignements à des tiers, sauf :
si requis par la loi;
avec le consentement du client;
avec des fournisseurs technologiques nécessaires à l’exécution du service (ex. outils d’analyse, hébergement sécurisé).
6. Conservation et sécurité
Les renseignements sont conservés :
uniquement pour la durée nécessaire aux services offerts;
dans des environnements sécurisés (Google Workspace, outils reconnus);
avec des mesures raisonnables de protection (contrôles d’accès, authentification, sauvegardes).
7. Droits des personnes concernées
Conformément à la Loi 25, toute personne concernée peut :
demander l’accès à ses renseignements;
demander la correction de renseignements inexacts;
demander la suppression, lorsque applicable.
Toute demande doit être transmise par écrit à l’un des responsables indiqués à la section 1.
8. Utilisation de l’intelligence artificielle
Gestion Image Numérique utilise des outils d’intelligence artificielle à des fins d’assistance, notamment pour :
la rédaction de réponses aux avis
l’analyse de tendances et de sentiments
L’IA est utilisée comme outil d’aide, et les contenus peuvent être révisés ou validés humainement. Aucun contenu n’est généré dans le but de tromper, falsifier ou manipuler les avis.
9. Témoins de navigation (cookies)
Le site web de Gestion Image Numérique peut utiliser des témoins (cookies) à des fins :
statistiques;
d’amélioration de l’expérience utilisateur.
Aucun cookie intrusif ou de suivi publicitaire agressif n’est utilisé sans consentement.
10. Modifications de la politique
Gestion Image Numérique se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur le site web avec une date de mise à jour.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
📧 info@gestionimagenumerique.ca